Daftar Donatur Palestina
Hajinews.co.id – Garuda Indonesia mengubah jalur pulang 46 rombongan jemaah haji yang semula berencana meninggalkan Jeddah menuju Madinah. Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra meminta maaf kepada jemaah haji.
Pertama, Irfan menjelaskan, Garuda Indonesia melakukan penyesuaian jadwal karena keterbatasan slot di bandara Arab Saudi.
“Sehubungan dengan informasi terkait dengan penyesuaian jadwal dan slot 46 kloter penerbangan pemulangan jemaah haji asal Indonesia yang disebabkan oleh keterbatasan slot di bandara Arab Saudi, dapat kami sampaikan bahwa Garuda Indonesia terus meningkatkan koordinasi intensif bersama berbagai stakeholder penerbangan haji,” terang Irfan dalam keterangannya, Kamis (27/6/2024).
“Khususnya otoritas Bandara Arab Saudi dan Kementerian Agama untuk memastikan kelancaran operasional fase pemulangan jemaah haji 2024 khususnya terkait dengan langkah mitigasi dalam mengantisipasi adanya keterbatasan slot penerbangan di bandara Arab Saudi,” sambungnya.
Komitmen tersebut, lanjut Irfan, diupayakan dengan mengoptimalkan mitigasi seperti penyediaan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku pada seluruh jemaah yang terdampak penyesuaian jadwal penerbangan. Pihaknya berfokus mengedepankan kenyamanan jemaah haji.
“Garuda Indonesia telah melaksanakan koordinasi bersama stakeholders pelaksanaan haji jauh-jauh hari, di mana pada melalui koordinasi tersebut, otoritas bandara menyampaikan bahwa terdapat 68 slot penerbangan tidak dapat dipenuhi sesuai permintaan Garuda Indonesia mengingat adanya perubahan kebijakan pengaturan slot di bandara Arab Saudi,” beber Irfan.
Garuda Indonesia bersama Kemenag RI melakukan negosiasi dengan pihak GACA hingga akhirnya terjadi penyesuaian jumlah slot. Dengan demikian, jumlah slot penerbangan turun menjadi 46 dari yang seharusnya 68.
Meski demikian, dampak dari penyesuaian jadwal tersebut Garuda menyiapkan fasilitas tambahan berupa akomodasi, meals, dan transportasi yang biayanya ditanggung oleh pihaknya.
“Dapat kami pastikan bahwa hingga saat ini Garuda Indonesia terus melaksanakan diskusi dan komunikasi dengan stakeholders penerbangan Haji termasuk Kementerian Agama dan GACA untuk memastikan kelancaran operasional penerbangan pemulangan jemaah haji ke Tanah Air hingga 21 Juli 2024 mendatang,” kata Irfan menjelaskan.
Pada kesempatan yang sama, Garuda Indonesia juga tidak memungkiri terkait catatan keterlambatan penerbangan jemaah haji ke Tanah Air. Pihaknya kemudian menyampaikan permohonan maaf kepada jemaah dan stakeholder.
“Melalui kesempatan ini, kami turut menyampaikan permohonan maaf kepada para jemaah haji yang terdampak atas penyesuaian jadwal penerbangan pada fase pemulangan ini, termasuk kepada berbagai stakeholder layanan Haji utamanya Kementerian Agama RI,” ujarnya.
“Kami berkomitmen untuk terus memastikan kelancaran operasional penerbangan haji berjalan dengan maksimal khususnya dengan senantiasa mengedepankan aspek keselamatan penerbangan,” pungkas Irfan.
Diberitakan sebelumnya, sebanyak 46 kloter jemaah haji kepulangan Bandara Internasional King Abdul Aziz, Jeddah dialihkan ke Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah. Jemaah ini adalah keberangkatan gelombang I yang sebelumnya juga mendarat di Madinah.
“Pada Fase II operasional penerbangan haji ini Garuda Indonesia juga turut menyesuaikan jadwal dan asal pemulangan para jemaah pada beberapa kloter dari Bandara Internasional Bandara Internasional King Abdulaziz, Jeddah dan Bandara Internasional Prince Muhammad bin Abdul-Aziz, Madinah,” jelas Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra Irfan dalam keterangannya, Minggu (24/6/2024).
Atas perubahan jadwal kepulangan ini, Garuda Indonesia menjanjikan untuk terus mengedepankan layanan terbaik bagi para jemaah yang terdampak.
Sumber: detik
